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About This Site

KOBANA é uma plataforma de automação finaneira que conecta os seus sistemas ao bancos no Brasil para operações de recebimento, cobrança, pagamentos, transferências e reconciliação. Acompanhe aqui o status dos nossos servidores. Caso você tenha qualquer dúvida, acesse nossa Central de Ajuda em https://ajuda.kobana.com.br/

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Produção Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
WEB Produção Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
API Produção Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
WEB Produção (Backup) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Produção (Backup) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sandbox Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
WEB Sandbox Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
API Sandbox Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
WEB Sandbox (Backup) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Sandbox (Backup) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviços de Infraestrutura Operational
Servidores da Aplicação (Heroku) Operational
Servidor de Busca da Aplicação (Bonsai Elasticsearch) Operational
AWS S3 Operational
AWS Cloudfront Operational
AWS Simple Email Service Operational
Atendimento/Suporte Operational
Sistema de Chat do Suporte (Intercom Web Messenger) Operational
Slack Messaging Operational
Serviços Secundários Operational
Documentação para Desenvolvedores (ReadMe) Operational
Gateway de Pagamento (MundiPagg) Operational
Sistema de Notificação de Erro (Rollbar API) Operational
Slack Apps/Integrations/APIs Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Dec 16, 2025

No incidents reported today.

Dec 15, 2025
Falha em registros de comandos do banco Sicoob nas versões v2 e v3
Resolved - Ajuste concluído.
Operações realizadas utilizando a v2 e v3 do banco Sicoob voltaram a funcionar como esperado.
Dec 15, 18:46 GMT-03:00
Update - O problema foi solucionado e tem sido monitorado.
Boletos voltaram a ser registrados e os demais foram atualizados.
Dec 15, 18:14 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time colocou uma correção que solucionou os registros do Sicoob V2/V3.
Os boletos sem registros já foram reenviados.
Dec 15, 17:28 GMT-03:00
Identified - Um bug foi identificado, sendo este a causa do problema reportado. Ajustes estão em teste no momento.
Dec 15, 16:43 GMT-03:00
Investigating - Foi detectado um problema nos registros de comandos do banco Sicoob para as versões v2 e v3. O nosso time está trabalhando para identificar o problema.
Dec 15, 15:50 GMT-03:00
Dec 14, 2025

No incidents reported.

Dec 13, 2025
Lentidão em processamento de comandos que são enviados para os bancos
Resolved - As filas estão rodando normalmente.
Todos os comandos foram processados e estão sendo processados instantaneamente.
Todos os serviços operam normalmente.
Sem ocorrências nos últimos minutos.

Estamos encerrando o incidente, mas continuaremos monitorando nas próximas horas.
Dec 13, 13:13 GMT-03:00
Monitoring - Uma correção foi aplicada e a fila voltou a rodar normalmente.
Todos os comandos represados estão sendo processados.
Neste instante nenhum comando está atrasado.
Estamos neste instante monitorando todas as filas.
Dec 13, 12:43 GMT-03:00
Identified - Foi identificado um problema de código que deixou o banco de dados muito lento e a fila de processamento dos comandos travada.
Isso afetou os registros de todos os produtos (Boleto, Pix, Pagamento, Transferência, etc) nos bancos.
Nenhum job da fila está perdido e todos serão processados.
Um rollback do último deploy foi realizado mas o procedimento não resolveu o problema.
Estamos trabalhando para implementar uma correção urgente.
Dec 13, 12:11 GMT-03:00
Investigating - Foi identificada lentidão em registros de diversos produtos.

Nosso time está investigando.
Dec 13, 11:24 GMT-03:00
Dec 12, 2025

No incidents reported.

Dec 11, 2025

No incidents reported.

Dec 10, 2025

No incidents reported.

Dec 9, 2025

No incidents reported.

Dec 8, 2025

No incidents reported.

Dec 7, 2025

No incidents reported.

Dec 6, 2025

No incidents reported.

Dec 5, 2025
Atraso no envio de webhooks
Postmortem - Read details
Dec 6, 11:47 GMT-03:00
Resolved - O disparo de eventos e webhooks foi finalizado.
Dec 5, 09:44 GMT-03:00
Update - Webhooks que não haviam sido gerados anteriormente tem sido criados e enviados.
Dec 4, 17:32 GMT-03:00
Update - Permanecemos acompanhando e monitorando as atualizações realizadas por nós.
Dec 4, 14:19 GMT-03:00
Update - Todos os eventos e webhooks foram disparados. Estamos verificando a situação dos casos identificados para que tenhamos certeza de que o problema foi completamente solucionado.
Dec 4, 09:25 GMT-03:00
Update - Atualização de eventos principais próxima à conclusão. Uma dupla checagem tem sido realizada para que possamos certificar que todos os eventos necessários tem sido disparados.
Dec 3, 19:25 GMT-03:00
Update - A fase de disparo dos webhooks que se encontravam paralisados foi iniciada. Os principais eventos foram anteriormente liberados, possibilitando que pudéssemos iniciar a mesma.
Dec 3, 18:35 GMT-03:00
Update - Nos aproximamos da conclusão do envio dos eventos. A ação seguinte será a de realizar o disparo dos webhooks que se encontram ainda estagnados.
Dec 3, 17:28 GMT-03:00
Update - Eventos antes paralisados seguem sendo enviados.
Dec 3, 16:22 GMT-03:00
Update - Os eventos continuam a ser atualizados e enviados.
Dec 3, 14:39 GMT-03:00
Update - Seguimos trabalhando nos eventos. Foi iniciado o processo de envio dos eventos paralisados.
Dec 3, 13:02 GMT-03:00
Update - Estamos trabalhando nos eventos de confirmação de registro. A próxima etapa será validar o ajuste realizado.
Dec 3, 11:57 GMT-03:00
Identified - Na segunda feira, 01/12/2025, foi identificado um problema em uma instância do nosso banco de dados do sistema de eventos. Este problema resultou em um atraso na geração de eventos em determinadas ações realizadas junto à Kobana.
Ainda que o problema tenha sido identificado e que tenha sido realizada a liberação dos eventos das filas em que estavam represados, hoje, 03/12/2025, os webhooks provenientes destes eventos seguem apresentando atraso em sua liberação.

No momento estamos trabalhando em uma solução para a atual situação.
Dec 3, 10:42 GMT-03:00
Dec 4, 2025
Dec 3, 2025
Dec 2, 2025
Intermitência no funcionamento do EDI
Resolved - This incident has been resolved.
Dec 2, 21:10 GMT-03:00
Identified - O tráfego de arquivos CNAB via EDI se encontra no momento prejudicado.
Informamos que a Van tem enfrentado uma intermitência nos serviços neste momento. A equipe está atuando para resolver a situação em caráter de urgência buscando restabelecer a normalidade.
Em paralelo, a equipe Kobana segue monitorando o ocorrido.
O serviço que tem apresentado maior prejuízo é o envio de arquivos para os bancos.
Dec 2, 13:40 GMT-03:00
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