As filas estão rodando normalmente. Todos os comandos foram processados e estão sendo processados instantaneamente. Todos os serviços operam normalmente. Sem ocorrências nos últimos minutos.
Estamos encerrando o incidente, mas continuaremos monitorando nas próximas horas.
Posted Dec 13, 2025 - 13:13 GMT-03:00
Monitoring
Uma correção foi aplicada e a fila voltou a rodar normalmente. Todos os comandos represados estão sendo processados. Neste instante nenhum comando está atrasado. Estamos neste instante monitorando todas as filas.
Posted Dec 13, 2025 - 12:43 GMT-03:00
Identified
Foi identificado um problema de código que deixou o banco de dados muito lento e a fila de processamento dos comandos travada. Isso afetou os registros de todos os produtos (Boleto, Pix, Pagamento, Transferência, etc) nos bancos. Nenhum job da fila está perdido e todos serão processados. Um rollback do último deploy foi realizado mas o procedimento não resolveu o problema. Estamos trabalhando para implementar uma correção urgente.
Posted Dec 13, 2025 - 12:11 GMT-03:00
Investigating
Foi identificada lentidão em registros de diversos produtos.
Nosso time está investigando.
Posted Dec 13, 2025 - 11:24 GMT-03:00
This incident affected: Produção (WEB Produção, API Produção).