Atraso no envio de webhooks

Incident Report for Kobana

Postmortem

Posted Dec 06, 2025 - 11:47 GMT-03:00

Resolved

O disparo de eventos e webhooks foi finalizado.
Posted Dec 05, 2025 - 09:44 GMT-03:00

Update

Webhooks que não haviam sido gerados anteriormente tem sido criados e enviados.
Posted Dec 04, 2025 - 17:32 GMT-03:00

Update

Permanecemos acompanhando e monitorando as atualizações realizadas por nós.
Posted Dec 04, 2025 - 14:19 GMT-03:00

Update

Todos os eventos e webhooks foram disparados. Estamos verificando a situação dos casos identificados para que tenhamos certeza de que o problema foi completamente solucionado.
Posted Dec 04, 2025 - 09:25 GMT-03:00

Update

Atualização de eventos principais próxima à conclusão. Uma dupla checagem tem sido realizada para que possamos certificar que todos os eventos necessários tem sido disparados.
Posted Dec 03, 2025 - 19:25 GMT-03:00

Update

A fase de disparo dos webhooks que se encontravam paralisados foi iniciada. Os principais eventos foram anteriormente liberados, possibilitando que pudéssemos iniciar a mesma.
Posted Dec 03, 2025 - 18:35 GMT-03:00

Update

Nos aproximamos da conclusão do envio dos eventos. A ação seguinte será a de realizar o disparo dos webhooks que se encontram ainda estagnados.
Posted Dec 03, 2025 - 17:28 GMT-03:00

Update

Eventos antes paralisados seguem sendo enviados.
Posted Dec 03, 2025 - 16:22 GMT-03:00

Update

Os eventos continuam a ser atualizados e enviados.
Posted Dec 03, 2025 - 14:39 GMT-03:00

Update

Seguimos trabalhando nos eventos. Foi iniciado o processo de envio dos eventos paralisados.
Posted Dec 03, 2025 - 13:02 GMT-03:00

Update

Estamos trabalhando nos eventos de confirmação de registro. A próxima etapa será validar o ajuste realizado.
Posted Dec 03, 2025 - 11:57 GMT-03:00

Identified

Na segunda feira, 01/12/2025, foi identificado um problema em uma instância do nosso banco de dados do sistema de eventos. Este problema resultou em um atraso na geração de eventos em determinadas ações realizadas junto à Kobana.
Ainda que o problema tenha sido identificado e que tenha sido realizada a liberação dos eventos das filas em que estavam represados, hoje, 03/12/2025, os webhooks provenientes destes eventos seguem apresentando atraso em sua liberação.

No momento estamos trabalhando em uma solução para a atual situação.
Posted Dec 03, 2025 - 10:42 GMT-03:00